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상품별로 별도의 배송 일정이 안내된 경우 해당 안내를 함께 확인해주세요. 배송이 늦어지거나 주문 상태 확인이 필요하면 주문 번호와 함께 고객센터로 문의해주세요.

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주문 전 받는 분의 이름, 연락처, 우편번호와 상세주소를 한 번 더 확인해주세요. 공동현관 출입 방법 등 전달할 내용은 배송 요청사항에 남겨주세요.

결제 후 주소 변경이 필요하면 주문 번호와 함께 고객센터로 문의해주세요. 상품 준비·발송 상황에 따라 변경 가능 여부를 확인해드립니다.

배송지 관리에서 저장한 주소를 수정해도 이미 접수된 주문의 배송지는 바뀌지 않습니다.

제주·도서산간 지역이나 명절·연휴에는 배송에 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 배송 요청사항에 적은 날짜나 시간은 도착을 보장하는 예약 서비스가 아닙니다.

안내된 기간이 지났거나 배송 상태가 오래 바뀌지 않는다면 고객센터에 문의해주세요. 주문과 운송장 정보를 바탕으로 확인하겠습니다.

받으신 상품의 종류와 수량, 구성품을 확인해주세요. 누락·오배송·파손이 있다면 주문 번호와 함께 상태를 알려주세요. 상품과 포장 상태를 사진으로 남겨두시면 확인에 도움이 됩니다.

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